Devoluciones y Cambios

DEVOLUCIONES

Nuestra política de devoluciones es válida durante 30 días naturales.

 Excepciones.

No se admiten cambios en el suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor, para todos los artículos cortados a medida (telas, citas, bies, ropa … ).

Encargos de fábrica.

Bienes precintados por razones de higiene que hayan sido desprecintados tras la entrega.

Pasados 30 días desde tu compra, no podemos ofrecerte un reembolso ni un cambio.

Para poder proceder a la devolución de un artículo debe estar sin usar y en la misma condición en la que lo recibiste. También debe de estar en el embalaje original.

Una vez recibida e inspeccionada tu devolución, te enviaremos un correo electrónico para notificarte que recibimos el artículo. También te notificaremos sobre la aprobación o el rechazo del reembolso.
Si se aprueba, se procesará a su reembolso y se aplicará automáticamente en tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de la máxima rapidez que nos permita el sistema.

 Reembolsos tardíos o faltantes (si corresponde)

Si aún no recibiste el reembolso, primero revisa de nuevo tu cuenta bancaria.
Después, contacta con tu banco. A menudo es necesario un tiempo de procesamiento antes de poder ver reflejado un reembolso.
Si ya hiciste todo lo anterior y aún no recibiste tu reembolso, contacta con nosotras escribiendo a tallercosturamarien@gmail.com o por teléfono al 987 174 281.

 Cambios

Teniendo en cuenta las excepciones descritas anteriormente, el ejercicio de este derecho se realizará sin penalización alguna y sin necesidad de indicar los motivos.

Envíanos un correo electrónico a tallercosturamarien@gmail.com o llamanos por teléfono al 987 174 281.

Envío para devolver el producto

Para devolver el producto puedes entregarlo en tienda o enviarlo por correo a: Calle Real nº 8, 24402 Ponferrada, LEÓN.

Los costes de envío para devolver el artículo corren por nuestra cuenta (portes pagados).

Según dónde vivas, el tiempo para recibir el cambio de tu producto puede variar.

 Regalos

Si el artículo estaba marcado como regalo cuando se compró y te lo enviamos directamente a ti, recibirás un vale de regalo por el valor de la devolución. Una vez que recibamos el artículo devuelto, te enviaremos un vale de regalo por correo electrónico.

Si el artículo no estaba marcado como regalo cuando se compró, o si la persona que hizo el regalo decidió que te enviaran el pedido para luego dártelo, le enviaremos un reembolso a la persona que hizo el regalo y se enterará de su devolución.